Versand
Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 1-1-2025
Bij Chloé Laurent willen we ervoor zorgen dat je bestelling snel en veilig bij je aankomt. Hieronder vind je de details van ons verzendbeleid.
1. Verwerkingstijd
Verwerking van Bestellingen: Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt na ontvangst van de betaling. We streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden, maar houd rekening met eventuele extra verwerkingstijd tijdens drukke periodes zoals feestdagen.
Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten: Voor op maat gemaakte of gepersonaliseerde baby loungers kan de verwerkingstijd langer zijn. Raadpleeg de productpagina voor specifieke informatie over de levertijd.
2. Verzendmethoden en Kosten
Verzendopties: We bieden verschillende verzendmethoden aan, waaronder standaard en versnelde verzending. Tijdens het afrekenen kun je de optie kiezen die het beste bij jouw behoeften past.
Verzendkosten: Verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht, de afmetingen en de bestemming van je bestelling. De exacte verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenproces.
Gratis verzending: Gratis verzending is beschikbaar voor bestellingen binnen Nederland. Raadpleeg onze website voor de meest actuele informatie over gratis verzending.
3. Levertijd
Standaard Verzending: De levertijd voor standaard verzending varieert afhankelijk van je locatie, maar bedraagt doorgaans 3 werkdagen binnen Nederland en 7-14 werkdagen voor internationale zendingen.
Versnelde Verzending: Als je hebt gekozen voor versnelde verzending, bedraagt de levertijd doorgaans 1-3 werkdagen binnen Nederland en 5-10 werkdagen voor internationale zendingen.
Vertragingen: Houd er rekening mee dat levertijden kunnen variëren door onvoorziene omstandigheden zoals douanevertragingen, feestdagen of pandemieën. We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder of douane.
4. Internationale Verzendinformatie
Douanerechten en Belastingen: Internationale zendingen kunnen onderworpen zijn aan douanerechten en belastingen die worden geheven door het land van bestemming. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant en worden niet door ons gedekt.
Internationale Levertijd: Levertijden voor internationale zendingen variëren afhankelijk van de bestemming. Verwacht 7-14 werkdagen voor standaard internationale verzending.
5. Volgen van Je Bestelling
Volgnummer: Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een volgnummer. Hiermee kun je de status van je zending volgen via de website van de vervoerder.
6. Verloren of Beschadigde Zendingen
Verloren Zendingen: Als je bestelling niet binnen de verwachte levertijd is aangekomen, neem dan contact met ons op via info@chloelaurent.com. We zullen ons best doen om het probleem op te lossen.
Beschadigde Zendingen: Als je bestelling beschadigd aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Stuur een foto van het beschadigde product en de verpakking, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.
7. Verzendbeperkingen
Onverzonden Regio's: Helaas verzenden we op dit moment niet naar bepaalde landen of regio's. Controleer onze lijst met verzendbare bestemmingen tijdens het afrekenproces.
Contactinformatie
Als je vragen hebt over ons verzendbeleid of hulp nodig hebt met je bestelling, neem dan contact op met ons klantenservice team via:
- E-mail: info@chloelaurent.com